Servicio y soporte

SERVICIO CONFIABLE & SOPORTE CON CADA MÁQUINA
Un cliente de STET es un socio de STET. Respaldamos cada máquina y nuestro equipo de técnicos experimentados están comprometidos con su rentabilidad. Ya sea que su necesidad sea inmediata o planificada, nuestros técnicos capacitados en fábrica harán el trabajo de manera rápida y eficiente. Desde inspecciones periódicas hasta una revisión de la máquina de fábrica, estamos aquí para servir.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo y otros acuerdos de servicio se pueden personalizar para satisfacer las necesidades del cliente. Nos comprometemos a reducir los costos del cliente y reducir el tiempo de inactividad. La mayoría de los clientes se benefician de un programa de inspección anual. Si decide saldar un programa formal, respondemos rápidamente para reparaciones inesperadas.

INSPECCIONES DEL SITIO
Cuando los técnicos de STET realizan servicio de campo, realizan una inspección detallada de la máquina. Además de abordar las preocupaciones de los clientes, realizan un diagnóstico completo de los sistemas haciendo los ajustes necesarios para optimizar el rendimiento de la máquina. Proporcionamos al cliente un informe detallado del trabajo realizado y recomendaciones para el servicio futuro. Si es necesario, STET proporciona los precios de los clientes y la programación propuesta para el trabajo futuro. Recomendamos inspecciones anuales en las máquinas. Si necesita inspecciones más frecuentes, nos adaptamos a sus necesidades.

DIAGNÓSTICO DE SISTEMAS BASADOS EN LA WEB
Nuestro objetivo es que su Separador funcione a niveles óptimos y ofrezca soporte operativo a través de nuestro portal de acceso WEB. Un Separador STET equipado con nuestro módulo de historiador proporciona a nuestro equipo de ingenieros de procesos acceso listo para proporcionar asistencia operativa, así. Nunca estás solo con STET en tu equipo.

SERVICIOS QUE OFRECEMOS

  • Soporte de sistemas en línea 24 horas al día/7 días a la semana con nuestra opción de soporte web
  • Pruebas de sistemas de energía
  • Inspección de sistemas mecánicos
  • Supervisión de reparaciones in situ
  • Capacitación de operadores
  • Análisis de procesos a través del seguimiento de procesos de historiador
  • Después de años de servicio confiable STET ofrece reacondicionamiento de máquinas de fábrica